LINE@とは、お店様・企業様の商業用LINEのことで「LINE上に広告」や「LINEでトーク」などLINE株式会社が提供するサービスです。お店や企業とお客様を繋ぐ人気のツールです。
簡単に言うと、企業用LINEのホームページみたいなものです。(個人とは別もの)
■ line@ログイン画面
「LINE@」で使える主なサービスは、
1)「メルマガ」「Twitter」的に使える
通常の「LINE」と最も大きく違うのが、友だちになったユーザーに対して情報(メッセージ、クーポンのお知らせ等)を一斉配信できる点です。無料プランの場合でも月1,000通までのメッセージ配信がOK。
2)「公式ブログ」として使える
通常の「LINE」と同じように、ホーム画面・タイムライン画面に新着情報等を投稿できます。1つのアカウントで複数の管理者を設けることも可能なので、複数スタッフによる「ブログ」感覚で使っている店舗も多いです。
「LINE」同じようにスタンプの使用も可能です。
3)「問い合わせ・予約窓口」として使える
「友だち」として繋がったユーザとの1対1のコミュニケーションを取れる「LINEお店トーク」が使えます。お店の商品・サービスについての問い合わせ対応、予約についての質問受付等に使うのも簡単です。
また「自動メッセージ」機能もあり、友だちになってくれた人やメッセージを送ってくれた人に対して予め決めておいたメッセージを自動的に配信することもできます。
4)「公式サイト」を簡単に作成・管理できる
お店の位置情報、店舗情報、メニュー内容等を掲載した公式サイトを簡単に作ることができます。スマートフォン表示に最適化されたデザインになっているので「スマホ用のサイト作成・管理」にかかるコストは大幅カットできます。
5)「クーポン」を発行できる
「PRページ」では、動画の掲載、電話番号へのリンクボタンの設置、そしてシリアルナンバー入りのクーポン発行等が行えます。短いメッセージでは伝えきれないような詳細な情報を載せたり、お得なクーポンを発行したり、メッセージから「PRページ」ヘと誘導することも可能。
6)「アンケート」でユーザの嗜好を把握できる
「リサーチページ」では、友だちになったユーザに対するアンケートや人気投票機能を使うことができます。新商品やサービスに対する要望、ユーザの性別・嗜好・属性などの調査を行う分析ツールとして活躍してくれる機能です。
7)「統計情報」でユーザの動向を取得できる
「統計情報」で友だちの追加数の推移やブロック数の変化、タイムラインへの反応度などを確認でき、どんなメッセージ・クーポンを配信した時に反応が良いかを抑えることで、今後の情報配信の内容を決める際にも役立てられます。
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認証アカウントの施設から順番に表示、アカウント無しの施設は下位表示。
※ケースによっては表示すらされない施設もあります。
認証済みアカウントが有れば、周辺施設に上位表示され、LINE加盟店表示とプロフィール画像でアピールされ、医院名をタップしてLINE上に個別の専用ページ(ホーム)が掲載されます。
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